식물렌탈 컨설턴트, 공간과 고객을 연결하는 전문가
렌탈과 컨설팅이라는 단어만 보면 어떤 업무를 할지 유추할 수 있을 것이다.
하지만 식물렌탈 컨설턴트는 단순히 컨설팅만 진행하는 것이 아니라 공간 용도와 분위기에 맞는 식물을 선정하고
유지관리까지 고려한 맞춤형 플랜테리어 솔루션을 제공하는 직업으로
실내공간에서 식물의 역할이 강조되면서 점차 주목받고 있는 분야이다.
CONTENTS
1. 주요 업무
2. 업무 프로세스
3.필요역량과 지식
4. 전망
1.주요업무
식물렌탈 컨설턴트는 기업 사무실 및 다양한 상업공간 중 실내조경을 필요로 하는 공간에 플랜테리어 서비스를 제공해주는 직업이다.
공간과 고객 니즈에 맞는 플랜테리어 솔루션을 제안하고 효율적이고 아름다운 식물디자인이 연출될 수 있도록 조경 컨설팅을 제공한다.
2. 업무 프로세스
식물렌탈 컨설턴트의 주요 업무는 총 3단계로 구성되어 있다.
첫번째 단계는 고객 상담 및 플랜테리어 컨설팅이다.
고객이 원하는 공간에 대한 플랜테리어 디자인 니즈 파악과 공간 특성(채광, 온도, 동선)과
예산을 고려하여 적절한 식물 종류와 배치 방식을 제안한다.
고객 상담은 식물렌탈 컨설팅의 가장 중요한 단계이다,
사무실, 카페, 병원, 호텔 등 각 공간별 특징과 목적이 다르기 때문에 고객 요구를 정확히 파악하는 것이 필수이다.
따라서 고객과 활발히 소통하면서 공간 특성과 사용자 동선 그리고 환경을 종합적으로 고려한 맞춤형 디자인을 제안한다.
두번째 단계는 렌탈 계약이다.
고객과의 상담이 끝나고 플랜테리어 컨설팅이 마무리되면 렌탈 계약으로 넘어간다.
이 단계에는 계약 내용을 조율한 후 식물 설치 일정을 안내하는 과정을 포함한다.
렌탈 기간, 비용 등을 논의한 후 계약이 체결되면 고객과의 협의를 통해 식물 설치 일정을 확정하는데
이 과정에서 동선과 안전성 그리고 디자인적 요소를 고려해
플랜테리어 최적화 위치를 사전에 선정하며 원활한 설치가 이루어질 수 있도록 준비한다.
마지막 단계는 고객관리이다.
설치가 완료된 후에 고객 피드백을 수집한다.
피드백을 바탕으로 식물 교체 서비스 또는 추가 컨설팅을 제공하며 고객이 만족할 수 있도록 지속적인 커뮤니케이션을 진행한다.
3. 필요역량과 지식
식물렌탈 컨설턴트는 영업력과 플랜테리어 감각 그리고 식물에 대한 기본지식을 조화롭게 갖춘 직무이다.
공간에 적합한 플랜테리어 솔루션을 제공하고 고객과의 장기적인 신뢰를 구축하는 능력이 중요하다.
이를 위해서는 식물에 대한 이해와 영업 및 커뮤니케이션 능력이 필요하다.
식물 종류와 특성을 이해하고 있다면 고객이 원하는 조건에 맞춰 적절한 식물을 추천할 수 있기 때문이다.
영업 및 커뮤니케이션 스킬은 필수 역량이다.
식물렌탈 컨설팅은 고객과의 장기적인 관계를 유지하는 것이 핵심이기에
계약 이후에도 추가적인 렌탈 서비스 제안을 통해 장기적인 고객 관계를 구축해야한다.
또한 잠재 고객 발굴을 위해 컨설팅 전략을 수립하고 고객 공간 개선 니즈를 자연스럽게 유도하는 능력도 필요하다.
이처럼 식물렌탈 컨설팅은 고객과의 신뢰를 바탕으로 공간을 최적화하는 전문가이다.
식물과 플랜테리어에 관심이 많고 영업 및 커뮤니케이션 역량을 갖춘 사람이라면 성공적인 전문 커리어를 쌓을 수 있을 것이다.
4. 전망
최근 기업과 상업공간에서 플랜테리어에 대한 관심이 높아지면서
공간 가치를 높이고 환경친화적인 인테리어의 수요가 증가하고 있다.
이에 따라 식물 렌탈은 웰빙, 트렌드, 실내 공기질 개선 등의 이슈와 맞물려 더욱 주목받고 있다.
또한 스트레스 감소, 집중력 향상 등 업무 환경 개선에 긍정적인 영향을 가져 오피스에서 식물을 활용하는 사례가 점점 증가하고 있다.
최근 몇 년 사이 홈 가드닝, 플랜테리어 등의 키워드가 주목 받으면서
일반 소비자들도 실내 식물에 대한 관심을 가지기 시작했다.
이에 따라 상업공간에서도 플랜테리어 서비스를 도입하려는 시도가 적극적인 추세이다.
특히 방문 빈도가 높은 공간인 사옥 로비, 라운지에서는
분기별 혹은 특정 테마에 맞춰 식물을 교체하는 렌탈 서비스가 인기를 끌고 있으며
앞으로도 맞춤형 렌탈 서비스가 더욱 활성화 될 것으로 예상하고 있다.
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